A satisfação do cliente começa dentro de casa - Esteja próximo do seu time!
Relatórios gerenciais, controles, orçamento, planejamento, prazos, entregas, benchmarking, análises... Essas são apenas algumas das...
A habilidade técnica é suficiente no atendimento ao cliente?
O que é preciso para que os clientes fiquem satisfeitos com o atendimento? Mesmo tendo vários funcionários plenos e capacitados para...
Foco no cliente ou foco do cliente?
Tenha foco NO cliente! Quantas vezes você já ouviu ou disse essa frase? Certamente várias. Mas, ter foco no cliente é o bastante? Apontar...
